안녕하세요? 디렉토 입니다.

조금더 쉽고 편안한 쇼핑을 위해, 디렉토 배송 안내를 드립니다.

<향수>

모든 향수 제품은 무료 배송이며, 주문시 결제하신 금액에 통관세금이 포함되어 있으므로, 추가로 결제하실 금액이 없습니다.

향수 제품의 경우 10일~ 2주 정도 소요됩니다. 

매일 출고하는 브랜드의 경우 7 영업일, 출고간격이 긴 브랜드의 경우 2주까지 소요될수 있습니다.

공항 세관에서 소요되는 통관절차 기간은 디렉토와 무관함을 양지부탁드립니다.

<모비엘>

모비엘 제품은 무게에 따라 소정의 배송비가 부과되며, 주문시 결제하신 금액에 통관세금이 포함되어 있으므로, 추가로 결제하실 금액이 없습니다.

모비엘 제품의 경우, 모비엘 공홈이 주1회 출고함에 따라, 수령하시기까지 약 3~4주 전후 소요됩니다.

모비엘은 소량생산으로 품절과 재입고가 반복되는 브랜드이며, 때에 따라 대기를 하실 수 있으며, 이 경우 CS팀에서 연락드립니다.

모비엘 제품의 경우, 파리 공항에서 간단한 검수를 진행해드리고 있습니다.

제품 오배송, 제품 찌그러짐, 눈에 띄는 큰 스크래치 등을 검수하며, 

이러한 하자의 경우 배송해드릴수 없다고 판단하여 별도이 연락없이 저희 쪽에서 바로 모비엘 공홈에 교환처리를 진행하고 있습니다.

이렇게 하자 제품 교환처리가 이루어질 경우, 2주 정도 더 소요될 수 있는 점 미리 양해부탁드립니다.

* 미세한 스크래치 등은 제품 특성상 교환처리를 하지 못하고 있는 점 양지 부탁드립니다.

* 연마제 얼룩은 공홈에서 교환대상으로 인정하지 않고 있는 점 양해 부탁드립니다. (세척 혹은 코퍼브릴 등의 관리 크림으로 제거 가능합니다.)

기타 해외 브랜드 사정에 따라 배송일이 더 소요되는 특수한 경우에는 CS팀에서 연락드리겠습니다.

감사합니다. :)